Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web boatvibe.it (di seguito "Sito") e i servizi correlati è:

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all'indirizzo sopra indicato.

2. Tipologie di Dati Raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

Durante l'utilizzo del Sito e dei nostri servizi, raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di prenotazione: data del tour, porto di partenza, numero di partecipanti, tipo di servizio selezionato, preferenze speciali
• Dati di pagamento: gestiti tramite provider terzi certificati PCI-DSS (es. Stripe); BoatVibe non memorizza i dati della carta di credito
• Dati aziendali (per partner B2B): ragione sociale, ruolo aziendale, volume stimato di prenotazioni
• Preferenze di comunicazione: iscrizione alla newsletter, consenso a comunicazioni commerciali
• Contenuti generati dall'utente: recensioni, messaggi inviati tramite form di contatto

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza
• Cookie e tecnologie simili: descritti nella Cookie Policy (sezione 7)
• Dati di geolocalizzazione: solo se esplicitamente autorizzato, per mostrare il porto di partenza più vicino
• Dati da piattaforme social: se accedi tramite social login o interagisci con widget Instagram/TripAdvisor/Google integrati

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

4. Conservazione dei Dati

• Dati di prenotazione e contrattuali: conservati per 10 anni dall'ultima transazione, in conformità agli obblighi fiscali e civilistici italiani
• Dati di marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione e log: per un massimo di 12 mesi
• Dati B2B: per la durata del rapporto contrattuale e per 5 anni dalla sua cessazione
• Cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy

Decorsi i termini di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

5. Comunicazione e Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

5.1 Fornitori di servizi (Responsabili del Trattamento)

• Provider di pagamento (es. Stripe, PayPal) — elaborazione transazioni sicure
• Piattaforme email (es. Mailchimp, Brevo) — invio newsletter e comunicazioni
• Servizi di analisi (es. Google Analytics) — statistiche di navigazione
• Provider di hosting — archiviazione sicura del Sito
• Sistemi di prenotazione — gestione calendario e disponibilità
• Widget social (Google Reviews, TripAdvisor, Instagram) — visualizzazione contenuti

5.2 Soggetti istituzionali

• Autorità fiscali, giudiziarie o di polizia, nei casi previsti dalla legge
• Guardia Costiera e autorità portuali, per obblighi di sicurezza marittima

5.3 Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori potrebbero trasferire dati al di fuori dell'UE/SEE. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR (Decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard).

I tuoi dati non vengono venduti a terzi per finalità commerciali.

6. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per marketing diretto
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati
• Reclamo: presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: [email protected]

Rispondiamo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

7. Cookie Policy

Il Sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento. In base alla loro funzione, i cookie si distinguono in:

🍪 Cookie Tecnici (sempre attivi)

Necessari per il funzionamento del Sito e del sistema di prenotazione. Non richiedono consenso.

• Cookie di sessione (login, carrello prenotazione)
• Cookie di sicurezza (prevenzione CSRF)
• Cookie di preferenze lingua

📊 Cookie Analitici (previo consenso)

Utilizzati per misurare le performance del Sito in forma aggregata o anonimizzata.

• Google Analytics (con IP anonimizzato)
• Hotjar o strumenti simili di heatmap

🎯 Cookie di Marketing/Profilazione (previo consenso)

Utilizzati per mostrare annunci personalizzati e misurare l'efficacia delle campagne.

• Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)
• Google Ads Conversion Tracking
• TripAdvisor widget

Puoi gestire le tue preferenze cookie in qualsiasi momento tramite il banner cookie presente sul Sito o dalle impostazioni del tuo browser.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione:

• Connessione crittografata HTTPS/SSL su tutto il Sito
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Pagamenti gestiti esclusivamente tramite provider certificati PCI-DSS
• Backup regolari e piani di ripristino
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

9. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se sei genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dati senza consenso, contattaci immediatamente.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Per modifiche sostanziali, potremmo inviare una notifica via email agli utenti registrati.

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